top of page
Søg

Outsource din Kundeservice - få gladere kunder og bedre bundlinje

Outsoruce din kundeservice

Hos Kronemedia tror vi ikke på, at kundeservice skal være en udgift – vi ser den som en vækstmotor. Vi hjælper virksomheder med at levere professionel support på tværs af telefon, e-mail, chat og sociale medier – på flere sprog, alle dage, året rundt.

Når du samarbejder med os, får du ikke bare et callcenter. Du får et erfarent dansk team, der arbejder som en naturlig forlængelse af din virksomhed og sikrer, at hver kunde føler sig set, forstået og hjulpet – hurtigt.


Hvad vi laver hos Kronemedia

Vi samarbejder med både webshops, SaaS-virksomheder og B2B-brands, som ønsker at løfte deres kundekontakt, salg og support til næste niveau.

Kundeservice-outsourcing

Vi håndterer alle dine kunders henvendelser via telefon, e-mail, chat og Trustpilot – præcis som var vi en del af din virksomhed.Ved at reducere svartider og fjerne gentagne henvendelser fra dit interne team frigør vi tid til det, der skaber værdi: drift, salg og vækst.Resultatet er gladere kunder, lavere churn og bedre arbejdsgange.

Flersproget support

Kunder køber, hvor de bliver forstået.Derfor tilbyder vi kundeservice på dansk, tysk, hollandsk, tyrkisk og engelsk. Det betyder, at du kan udvide til nye markeder uden at opbygge et internt supportteam.Vores medarbejdere taler ikke bare sproget – de forstår også kulturen og kundens forventninger.

Telefonpasning og reception

Ingen kunde skal vente i kø.Vores danske receptionister tager imod opkald med et smil og sikrer, at du aldrig mister en potentiel kunde – heller ikke i ferieperioder, ved sygdom eller i travle perioder.Vi sørger for, at hver eneste henvendelse bliver besvaret hurtigt og professionelt.

Mødebooking og telemarketing

Vi ringer ikke bare ud – vi skaber relationer.Kronemedia hjælper B2B-virksomheder med at booke møder, kvalificere leads og følge op, så jeres sælgere kun bruger tid på varme kontakter.Vores tilgang bygger på empati, timing og strategi – ikke på kolde scripts.

B2B-onboarding og markedsaktivering

For internationale virksomheder fungerer vi som jeres lokale team i Danmark. Vi hjælper blandt andet tyske og hollandske brands med at onboarde danske forhandlere, aktivere konti og opbygge relationer, der skaber reelt salg. Et godt eksempel er vores samarbejde med 2trde, hvor vi stod for hele den danske etablering, onboarding og kundesupport.

Resultater, der kan måles

  • Over 500.000 håndterede henvendelser på tværs af brancher

  • Kundetilfredshed (CSAT) på 85–99 %

  • Op til 25 % færre refunds inden for 30 dage

  • Mersalg i 7–18 % af alle henvendelser

Vi arbejder for brands som Desenio, MYKA, TIER, Cardino, Eltime og Caretronic – og vi leverer dokumenterbare resultater hver eneste måned.

Derfor vælger virksomheder Kronemedia

  • 30 dages performance-garanti – ellers refunderer vi din opstartsfee

  • Professionel support på flere sprog

  • Skræddersyet løsning til din branche

  • Mulighed for 15 minutters gratis gennemgang af dit nuværende setup

Vores filosofi er enkel: Vi passer jeres kunder, som om de var vores egne.

Kundeservice som konkurrencefordel

Kundeservice skal ikke være en udgiftspost. Den skal skabe tillid, mersalg og loyalitet.Hos Kronemedia forvandler vi jeres support til en konkurrencefordel – med dygtige medarbejdere, moderne teknologi og et kommercielt mindset.

Vi tror på, at de bedste kundeoplevelser skabes gennem mennesker – og at den rette dialog kan være forskellen mellem et enkelt køb og et livslangt kundeforhold.

Book en gratis samtale

Vil du høre, hvordan vi kan løfte din kundeservice på bare 30 dage?Book en uforpligtende samtale i dag, og få en skræddersyet plan for, hvordan du kan reducere svartider, øge tilfredsheden og skabe vækst gennem bedre kundeservice.


 
 
 

Kommentarer

bottom of page